Waiblingen, 23.3.2020 | Yrityksen lehdistötiedote
Jopa vastoinkäymisissä: STIHL on asiakkaita varten
STIHL aikaistaa oman verkkokauppansa avaamista lyhyellä varoitusajalla
Näinä vaikeina ja epävarmoina aikoina luonto ja omat puutarhamme ovat tarjonneet tervetulleen lepopaikan monille ihmisille. Tämän huomioon ottaen puutarhatyökaluvalmistaja STIHL on päättänyt aikaistaa aiemmin ilmoittamansa verkkokaupan lanseerausta. Lähes kaikki STIHL-työkalut voi tästä päivästä lähtien tilata verkosta kotiinkuljetuksella.
”Olemme päättäneet välittömästi aikaistaa keväälle suunniteltua verkkokauppamme lanseerausta tarjotaksemme asiakkaillemme yhteyspisteen STIHL-puutarhatyökaluille, -tarvikkeille ja muille STIHL-tuotteille vähittäiskauppaa koskevista laajoista rajoituksista huolimatta”, sanoi Norbert Pick, STIHL:n hallituksen markkinoinnista ja myynnistä vastaava jäsen.
Uuden verkkosivuston asiakkaat saavat saman asiantuntemuksen ja ammattitaitoisen palvelun kuin erikoisliikkeestä ostaessaan. Ne, joille työkalut toimitetaan kotiin ja jotka haluavat heti aloittaa niiden käytön, löytävät sopivat ohjevideot ja artikkelit uudelta sivustolta. Löydät myös osion, joka sisältää projekti-ideoita ja vinkkejä puutarhaasi – asianmukaisesta nurmikonhoidosta tee-se-itse-projekteihin. Asiakaspalvelu vastaa työkaluja koskeviin tiedusteluihin myös puhelimitse tai sähköpostitse.
Vahvistamme erikoisliiketoimintaa juuri nyt
"Erikoisliikekumppanimme ovat täysin integroituneet uuteen verkkokauppakokemukseen", Pick jatkoi. Jokaisen uuden STIHL-verkkokaupan ostoksen yhteydessä asiakas saa myös suositellun lähimmän erikoisliikkeen. Tämä tarkoittaa, että – kun nykyinen tilanne sen sallii – edustajaamme voi ottaa yhteyttä normaalisti neuvojen ja ammattitaitoisen palvelun saamiseksi. "Paikallinen jälleenmyyjä saa STIHLiltä maksun näistä palveluista ostohetkellä." Tällä tavoin vahvistamme fyysisiä erikoisliikkeitä.” Lisää palveluita, kuten verkko-ostaminen ja nouto myymälästä, sekä erikoisliikkeen ohjeet ja opastus lisätään pian.
Uusi verkkosivusto ja virallinen verkkokauppa ovat nyt saatavilla osoitteessa stihl.de.
